Типография Транспорт тел.: 500-625, 714-323. Оперативная полиграфия. Стенды и таблички. Широкоформатная и интерьерная печать. Знаки и плакаты. Календари. Бланки и журналы.

Tele2 провела "День открытых людей" на Сахалине


Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, провел двенадцатую всероссийскую акцию "День открытых людей" – на этот раз главной целью мероприятия стало улучшение клиентского опыта. Всего на работу в салоны связи, кол-центры и digital-каналы обслуживания вышли более 1800 сотрудников компании, в том числе менеджеры сахалинского филиала компании.

В этом году в акции приняли участие более 500 салонов связи Tele2 по всей стране. На Сахалине к акции "День открытых людей" присоединились более 20 сотрудников филиала компании. Они отвечали на вопросы клиентов в салонах связи в Южно-Сахалинске, Корсакове, Долинске, Холмске и Поронайске. Директор сахалинского филиала Tele2 Мария Лыкова консультировала абонентов в салоне связи в Южно-Сахалинске по адресу: ул. Ленина, 196.

Двенадцатый "День открытых людей" прошел под слоганом "Говорим как есть". Tele2 сделала акцент не на новых подключениях, а на улучшении показателя NPS, который демонстрирует готовность клиентов рекомендовать услуги оператора другим пользователям.
Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов: вместо прогнозируемой тысячи человек в магазинах и кол-центрах Tele2 работали более 1800 офисных сотрудников. В салонах, задействованных в акции, максимальный рост продаж превысил 140%.

4 июля сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов компании. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но также решали их проблемы на горячей линии 611 в кол-центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Саранск, Иркутск). Также впервые на сложные вопросы о качестве связи отвечали инженеры технической дирекции Tele2. Еще одно новшество этого года: московские специалисты оператора общались с абонентами в digital-каналах – мессенджерах Viber и WhatsApp.

Tele2 также попросила своих сотрудников посмотреть на работу салонов и центров дистанционного обслуживания в новом ракурсе и придумать оригинальную идею по улучшению клиентского опыта. Участники могли регистрировать свои предложения с помощью специального приложения. Кроме того, в этот день 177 сотрудников посетили тренинг "NPS – наше все", где разобрали реальные примеры развития этого ключевого для оператора показателя.

Традиционно во всероссийской акции принимали участие первые лица компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и генеральный директор макрорегиона "Москва" Игорь Жижикин рассказывали об услугах оператора в новом салоне в ТЦ "МЕГА Теплый стан". Заместитель генерального директора по маркетингу, продукту и работе с федеральными клиентами Tele2 Андрей Патока общался с посетителями столичного магазина компании на Тверской. Директор по продажам и развитию массового сегмента Игорь Майстренко и финансовый директор Николай Суриков встретились с клиентами в салонах Tele2 на улице Мастеркова и Ленинском проспекте в Москве, пока директор по стратегическому планированию Светлана Скворцова решала проблемы абонентов в мессенджерах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин поработал оператором кол-центра в Ростове-на-Дону.
Tele2 провела "День открытых людей" на Сахалине
Дополнительная информация по телефонам: 611, 600611, 210636 отдел по работе с корпоративными клиентами
Tele2
Опубликовано 12 июля 2018 Просмотров: 3174





По товарам


По услугам


Новости сахалинских компаний

 
Новости: 1 - 30 из 2330
 
сегодня 
вчера
17.10
13.10
11.10
10.10
09.10




08.10
05.10
04.10
02.10
01.10





Интернет-магазин Shoppy.ru


Новости от компаний

Консоль  Консоль
Tele2 Tele2
У'Дачник У'Дачник
Росбанк Росбанк
Сбербанк России Сбербанк России
Билайн Билайн
Экспедиция Экспедиция
МегаФон МегаФон
Два медведя
Шагами Шагами
SakhRose SakhRose
Строй-бетон Строй-бетон
Джуниор Джуниор
ДВ Медиа Групп
Серж Серж
Империя Империя
Lifestyle Lifestyle
Офисная мебель Офисная мебель
Ногтев Ногтев
Россельхозбанк Россельхозбанк


Экономические обзоры С.Морозова


Финансы



ФорумТовары, услуги